咨询，或者商业分析。
1. 商业分析做什么，详见商业分析常见问题分类
2. 商业分析怎么做
经典文献参考麦肯锡奖历年获奖文章。
- 通用框架
- 思维方法
- 七步成诗：问题定义、分析、优先级，解决计划、优先级、方案、汇报
- MECE，逻辑树法，自上而下，自下而上
- 假设推理
- 表达方法
- 金字塔原理，电梯法则
- 5W2H
- STAR法则
- 调研方法
- 桌面调研
- 头脑风暴
- 专家调查（同业、标杆）
- 客户体验
- 思维方法
-
战略分析
C-level解决的问题，是战略。中层解决的问题，是战术。执行层解决的问题，是具体的运营，即打法。前两层属于制定策略。
- 宏观框架
- PESTLE，政治+经济+社会+技术+法律+环境
- Porter五力模型，供应商+购买方+同业+潜在进入+替代品
- SCP模型，产业结构+企业行为+经营结果
- SWOT，优势+劣势+机遇+技术
- 公司框架
- 绝对价值
- KPI（财务+流量）
- SMART法则
- TQM
- PDCA原则
- Porter价值链
- 基本：进料+生产+发货+销售+售后
- 支持：人力+财务（基本制度，计划+内控）+采购+研发
- 可增加企业内部层级维度：决策层+管理层+运营层
- BSC平衡记分卡，：财务（KPI）+客户（价值链）+内部过程（TQM）+学习成长（学习型组织）
- 战略地图：BSC维度下，增加颗粒度和动态性
- KPI（财务+流量）
- 相对价值
- BCG矩阵，市占率+增长率
- BCG经验曲线，生产经验增多，效率提升、成本下降
- CPM矩阵，竞争态势，加权求总分
- BCG矩阵，市占率+增长率
- 价值提升
- 标杆管理
- 企业再造
- 战略联盟
- 公共影响
- CSP模型，类型（伦理+法律+经济+自主）+主题（社会议题）+方式（主动+防御+适应+反应）
- 绝对价值
- 策略择优
- QSPM定量战略计划矩阵
- 战略钟
- 宏观框架
-
项目分析
- PMBOK
